La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site maisonplus-fr.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom / Entreprise : Amir HACHEMI – ECOMELECTRO
- Adresse : 36 rue du Dauphiné, 69003 Lyon, France
- Email : contact@maisonplus-fr.com
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site maisonplus-fr.com sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement (sans conservation des données bancaires)
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
Ces données sont collectées lorsque :
- l’utilisateur passe une commande,
- l’utilisateur remplit un formulaire de contact,
- l’utilisateur navigue sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Facturation et obligations comptables
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (commande),
- le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Prestataires de livraison
- Hébergeur du site
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées hors de l’Union Européenne (notamment via l’hébergeur ou certains outils techniques).
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation européenne (clauses contractuelles types, protection équivalente).
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Cookies : maximum 13 mois
8. Sécurité des données
ECOMELECTRO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@maisonplus-fr.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Le site maisonplus-fr.com utilise des cookies afin de :
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